Atento¡¡
Hacer
Saludar
Pedir datos específicos
Identificarse
Nombrar o representarse con la empresa
Mantener la sonrisa telefónica
No Hacer
Cortar la llamada
No interrumpir al clte
No hablar coloquial
Levantar la voz
Hablar de cosas personales
Preguntar ( ………..bis….)
No lanzar bromas
Alargar la llamada.
2 comentarios:
Mentirle al cliente siempre que sea necesario.. eso faltó.
jajaja
No te duermas con el cintillo puesto como yo.
Lo pasé bien el Jueves, fue Bkn verte.. cuidate. Saludos a tu novia.
no sacudir monjas
no escupir rosarios
cuidado con equivocarte de nombre
en la cama
cuidado con equivocarte de cama
cuidado con equivocarte
cuidado
sobre todo cuidado
y los clientes?
que se los folle un pez.
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